11月15日，省交通运输厅党组书记、厅长夏俊松以“四不两直”方式来到西山区政务服务中心、厅行政审批集中办公窗口，以群众身份体验办、以工作人员身份具体办、与企业和群众陪同办，现场了解大件运输“一件事”、开办运输企业“一件事”、道路货物运输车辆年度审验等交通运输部门高频事项办事全过程，倾听工作人员和办事群众的意见和建议，研究改进措施。

近年来，省交通运输厅坚持将政务服务走流程作为一项提升云南省交通运输行业营商环境重要工作来抓。夏俊松要求，全省各级交通运输主管部门要围绕政务服务走流程发现问题，聚焦便民利企的目标，扎实推进“高效办成一件事”落地见效。严格对照“减时限、减材料、减环节、减跑动”改革要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，注重检查结果整改反馈，持续优化政务服务，实现更多政务服务事项“少跑动或不跑动，最多跑一次”。同时，要求建立群众对行政审批工作的意见建议汇集机制，畅通群众诉求表达渠道，及时回应群众关切，切实解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，进一步优化政务服务，提升行政审批效能，增强企业和群众的获得感、满意度。